很多企业都遇到过这样的问题。客户资料、客户订单及其客户售后都各自由不一样的部门做好管理。而每个部门之间的数据没办法即时共享，造成 很多问题没办法有效地处理。那么ERP系统软件怎样优化客户管理?进而增强企业的效率及其客户的满意度。
企业ERP系统的客户管理优化方法：
1、客户资料管理：ERP系统软件能够将客户档案存档，协助企业将重要信息记载到软件中，也可对于企业的需求自己设计文件字段，对于敏感的客户信息，企业能够限制查看权限及其修改权限。此外，能够建立规律性的提醒设定，利用ERP系统软件不但能够对客户的文件信息做好灵活的管理，还能够为其他阶段提供数据。

2、售后服务管理：利用ERP系统软件连通全部售后服务的步骤，客户能够利用手机端自助做好问题申报，由售后人员做好统一调整分配。对于售后进展，ERP系统软件能够按照颜色来提醒售后临期、逾期状况，以改进售后进展不受管控的问题，客户也能够利用手机端查看到服务进展，也能够对服务做好点评。

3、客户订单管理：利用ERP系统软件对企业的订单做好数字化的管理，不仅能够加强对合同的管理与存档。就算是十年、二十年的合同也能够迅速地找到。此外，利用ERP系统软件做好管理能够按照客户类型带出不一样的价格。也能够利用订单步骤自动查询订单产品的库存量，若库存量不够会以步骤方法让有关人员做好货源确认，并利用步骤的方法，管理产品的进货、出入库及其订单挂账收款等。
企业ERP系统的客户管理优化方法就先给各位介绍到这里，客户的管理程度影响着这个企业现在和未来的发展状况，只有充分了解了客户的有关数据，才能更好的了解客户的需求，按照客户需求做出针对性的决策，这样才能使企业站稳脚跟，因此 企业实施ERP客户管理系统是企业发展到相应程度的必定需求。