免费是互联网企业的杀手锏，通过免费来快速抢占市场，然后巧妙地构建商业模式，让“羊毛出在猪身上”。然而免费是消费级市场的玩法，收费则是企业级市场的常态，并且收费一般都不低。但记者发现，目前在企业级市场也开始出现降价甚至部分免费的现象，即便是ERP这一“重度”领域也未能幸免。

随着ERP云化和云ERP等被行业广泛接受，市场上开始出现低价的ERP或者“云ERP”产品。低价纵然降低了企业的购买成本，但是否能降低企业总体成本?是否低价就一定是好的呢?

ERP上云两种方式 先计算TCO

在之前的《如何理解云时代的ERP?必须搞懂这五点》一文中，我们已经探讨过，ERP云化被行业广泛接受，也分析得出行业内还没有出现真正的纯云ERP。但实际上，一旦涉及云，难免会有低价，甚至免费的产品出现，这对用户来讲，是福利还是坑?

首先来看，企业要用一套信息系统，需要花费多少成本。可以用Gartner给出的TCO模型来解答(总体拥有成本)。

可以看到，企业要安装和使用一套ERP，除直接成本还存在间接成本。比如某企业初次购买一套ERP系统时，软硬件的购买会花一部分钱，实施安装亦然，同时定制和集成系统也需要一定的费用支出，使用过程中的的运营维护也是一笔不小的开支。另外，该企业还需要将自身的一些业务数据迁移到ERP系统中，同时需要根据新的系统进行相应的业务流程的优化，这些对于企业而言都会造成一定的成本。这些成本的总和，即企业拥有ERP系统的总体成本，也就是TCO。

在过往传统ERP系统时代，这些成本比较起来相对直观，但在云时代，很多成本却被低价甚至免费的外相所掩盖。

当前，ERP上云是大势所趋，目前ERP云化有两种方式，一是所谓的纯云ERP，也就是重新研发完全基于云架构的ERP，二是基于原来的ERP，对核心应用进行持续云化。“纯云ERP”虽然购买成本较低，但在别的成本方面却并不低。低价甚至免费的云ERP一般不负责实施、运维以及系统升级，这些成本依然需要企业来买单。另一方面，还会产生较多的间接成本，比如使用前的培训、专业运维人才、数据迁移、二次开发等等。

与之相对的，将原来的ERP系统转云降低了重构系统带来的冲击，也把企业原有的IT投资很好利用起来，避免资源浪费，进而降低企业总体的成本支出。

你的企业是否也经历着这些烦恼？

如果说仅仅是成本并没有真正降低，或许这种现象还不严重，更严重的是很多客户在购买后期所遭受的烦恼。天下没有免费的午餐，低价、免费的ERP产品在后续应用过程中，往往会产生一系列的风险和隐形成本。

以某制造企业为例，由于成本上的考量购买了一套低价的“纯云ERP”产品，在使用过程中却被各种问题困扰：

第一，购买的ERP产品功能不全且性能较差，不能满足企业的业务和管理需求。ERP内部承载着复杂的业务逻辑，并通过丰富的功能设定来满足企业多样化的业务需求。该企业购买的低价ERP系统，是在以牺牲部分性能为代价来换取低价格。

第二，系统升级的频率更高，总体成本加大。由于该企业购买的ERP系统性能不能满足企业要求，必须对系统进行升级，这给该企业带来了很大的负担。在这种情况下，虽然初次购买支出较小，但从3~5年时间来看，企业的成本支出反而更高。

第三，数据资产存在风险，让企业遭受巨大损失。在互联网时代，数据已经成为企业的核心资产，无论是企业管理、决策，还是产品改善、精准营销，数据均承担着越来越重要的价值。这个企业大量的业务数据存放在ERP中，由于在将数据向购买的“纯云ERP“系统迁移的时候出现问题，造成部分数据损坏甚至数据丢失，给该企业造成很大的损失。云没有错，缺的是产品。

该企业面临的问题并不是特例，很多企业饱受其害。

相信作为管理者，经常面对这样的场景：买了一套低价的SaaS产品、“云ERP”后，用了几天发现好多功能缺失，愤怒之下也不得不投入成本进行定制开发;开发完，花了人力物力好不容易将数据录入系统后，却发现与本地很多MES、PLM等业务系统之间数据无法贯通，各应用之间形成相互孤立的数据孤岛，从而导致大量的员工重复录入，浪费人力物力，也耽误了前线的决策时间，更遑论在用数据来驱动企业的管理决策，生产优化等等。

愁来烦去总不是办法，为了解决这些问题，不得不找厂商进行二次开发。一套系统一个标准，就是一笔成本，等数据打通后，一来一回，业务员跑业务赚来的订单额就这样没了……

其实这些问题是当前发展普遍的现象，不论是大企业还是小公司，都对云服务充满期望，又满腹牢骚。为什么?实质上这是软件向云端过渡的一个阶段，SaaS并没有进入成熟阶段吗，当前也不存在纯云的ERP，那些打着低价、免费口号的“纯云ERP”，往往潜藏着功能缺失、欠缺服务、数据风险等等问题。用户在购买ERP产品时，应多方面考虑，尤其是在面对低价诱惑时，要小心谨慎一些。避免被低价格蒙蔽，在产品的后期使用中给企业带来不必要的损失。

因而相比行业内打着纯云、低价的ERP来讲，更靠谱的方式则是一所再说的从软件向云逐步过渡的软件+云并行的模式，在这一方面，对比市场内主流的ERP产品，可以发现类似用友U8+的这类产品还是比较相符的。

综合来看，碰到低价、免费的产品，就需要想想了，后面是不是存在风险?功能、场景是否完整?会不会存在数据风险?服务更不跟得上?选型需谨慎，切莫走进低价陷阱。

深圳仁凯——SAP战略实施伙伴，专业服务于SAP、用友、鼎捷、金蝶ERP实施失败的制造企业，专注计划和成本落地，发挥ERP实施的价值，实现互联互通的目标！